Sobre a Marrê

Divididas entre a correria corporativa e ambientes super criativos, as sócias Mariana Gontijo, designer de moda e publicitária, e Renata Quintão, também publicitária, sempre buscaram produtos que fossem além de tendências fashionistas e encaixassem bem em qualquer ocasião do dia a dia.

A Marrê nasceu dessa vontade de criar bolsas, acessórios e artigos para viagem feitos à mão, que saíssem da mesmice e, ao mesmo tempo, fossem realmente úteis na rotina de nossos clientes, além de serem opções de presentes surpreendentes.

Somos uma marca independente. Criada e pensada por mulheres, para pessoas que, assim como nós, acreditam no valor de uma peça única, atemporal e elegante.

Para podermos desenvolver uma linha de produtos tão especial, estudamos e pesquisamos inúmeros modelos, acabamentos, materiais e fornecedores para apresentar a você o que nós gostaríamos de ter disponível para nós mesmas.

Utilizamos couro legítimo, forros e metais de qualidade, com acabamentos impecáveis que garantem uma longa vida útil para todas as peças Marrê.

FAQ

Os pedidos são personalizados e enviados no período de 4(quatro) dias úteis após a confirmação de compra.

Você pode personalizar suas peças no momento da compra em nosso atelier, localizado em Belo Horizonte, Minas Gerais. Basta agendar com antecedência.

Em caso de urgência, entre em contato via WhatsApp: (31) 99797-1616. Vamos verificar uma maneira de te atender dentro do seu prazo.

Não. Oferecemos o serviço de personalização gratuita para todos os produtos Marrê.

Cores 

A personalização em hotstamp pode ser feita nas cores dourado, prata, cobre ou baixo
relevo (sem cor).

Letras e símbolos

Oferecemos duas opções de letra: letras sem ponto entre elas (altura de 6
mm) e letras com ponto entre elas (altura de 9mm) — ambas na fonte Booksville.

Também oferecemos diversas opções de símbolos. [a]

Limite de letras: o número de letras que pode ser personalizado varia de acordo com a área disponível em cada peça.

Não é possível alterar a distância entre as letras e os pontos, uma vez que a gravação é feita por clichê.

Local de gravação da personalização

O local de gravação é determinado pelos componentes da peça (botões, costuras e ferragens). Caso queira alterar o local padrão, entre em contato via Whatsapp.

ENTREGA

Após a confirmação do pagamento, há um prazo de 4 dias úteis para preparação da encomenda para envio e realização da postagem dos pacotes.

Enviamos e-mails em cada etapa da compra, desde a solicitação de pagamento até o envio do código de rastreamento para você acompanhar o status de entrega. [b]

A entrega é realizada via Correios apenas em território nacional e eles estipulam os prazos de acordo com a modalidade de frete escolhido e a cidade de destino.

Motoboy ou Retirada no Atelier

Oferecemos mais duas opções de entrega em Belo Horizonte, Minas Gerais. Você pode agendar sua retirada em nosso atelier gratuitamente (Rua Alagoas, 601 – Loja 36 – Funcionários), ou solicitar um motoboy terceirizado. Consulte a disponibilidade do serviço via Whatsapp.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para troca, é necessário que o produto esteja:

• sem qualquer indício de uso
• com a etiqueta Marrê em perfeito estado
• acondicionado na embalagem original

Não aceitamos troca ou devolução de produtos personalizados, uma vez que possuem as iniciais escolhidas pelo cliente, sob encomenda.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato através do e-mail contato@marreonline.com.br

CANCELAMENTO

Para cancelamento do pedido sem custos, entre em contato pelo e-mail contato@marreonline.com.br ou por Whatsapp (31) 99797-1616. Caso o produto ainda não tenha sido personalizado, é feita a devolução do dinheiro sem nenhuma taxa adicional.

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